Пресс-центр

5 октября в поликлинике взрослых горбольницы № 2 открылась полностью отремонтированная регистратура.

За два с половиной месяца строители заменили здесь коммуникации, оконные блоки и двери, обновили стены и потолок, установили инфомат, новые электронные табло, где расписание работы терапевтов и узких специалистов обновляется в онлайн-режиме. Реконструкция позволила на треть увеличить площадь регистратуры.

«Мы создали здесь зоны отдыха, разделили потоки пациентов: пациенты с острым заболеванием могут обращаться в определенную зону регистратуры. Улучшили информационную составляющую. Все это позволят поднять качество оказания медпомощи с самого первого звена — с порога регистратуры», — отметил главный врач Череповецкой городской больницы № 2 Роман Егоров.

Для удобства пациентов в поликлинике перенесли гардероб, в фойе появились диванчики. Ежедневно в регистратуре работают три окна, также можно обратиться к дежурному администратору.

«Стало удобнее, когда разделили зоны дежурного администратора и регистрационную стойку. Пациентам, которые подходят просто уточнить информацию, не нужно стоять в очереди и ждать, пока мы сможем ответить. Дежурный администратор — это огромный помощник для нас, потому что он может проводить посетителя, ведь у нас много пациентов в возрасте, которым сложно попасть на второй этаж или в другой корпус поликлиники. Картотеку мы немного сдвинули, чтобы было удобнее. Все расположено по участкам. Также у нас теперь можно подтвердить учетную запись на портале госуслуг», — рассказала Анна Северова, старший администратор регистратуры.

Медучреждение стало доступнее и для людей с ограниченными возможностями здоровья: на входе установлена специальная кнопка вызова персонала.

Реконструкция регистратуры обошлась в один миллион 100 тысяч рублей. 500 тысяч — это средства больницы из внебюджетных источников, 600 тысяч вложили попечители, причем предприятия не только предоставили материалы, но и сами проводили ремонты.

«Как попечители мы очень старались. Для наших рабочих, которые пришли сюда ремонтировать, эта больница родная, это учреждение стройкомплекса», — рассказала Ольга Никитина, исполнительный директор компании «Горстройзаказчик».

Как пояснил начальник управления организации медицинской помощи по Череповцу Сергей Подъяпольский, ремонт регистратуры — один из этапов программы «Бережливая поликлиника».

«Здесь подобраны очень теплые тона, уже это настраивает на иной лад. Есть дежурный администратор, разведены потоки пациентов. Здесь пациента ждут. Но без попечителей и сотрудников больницы идея не состоялась бы», — отметила заместитель мэра Череповца Наталья Стрижова.

Здание поликлиники построено в 1982 году. Капремонта с тех пор ни разу не проводили. К поликлинике приписаны 32 тысячи взрослых пациентов. На прием посетители могут записаться через инфомат, Интернет, регистратуру и кол-центр, который начнет работать ближайшие дни.

Источник